Jeśli Twoim celem jest usprawnienie sprzedaży wielokanałowej?

Co wybrać jako fundament strategii – pełną integrację wszystkich kanałów sprzedaży, czy zachowanie ich częściowej autonomii? Pomagamy zdecydować, czy korzystniejsza będzie pełna unifikacja doświadczeń klienta we wszystkich punktach styku, czy elastyczność pozwalająca na dostosowanie oferty do specyfiki poszczególnych kanałów. Nasze doświadczenie pokazuje, które podejście sprawdzi się najlepiej w Twojej branży.

Stoisz przed kluczowym wyborem, czy fundamentem Twojej strategii omnichannel powinna być spójna oferta produktowa, czy raczej jednolite doświadczenie klienta. Pomagamy ocenić, czy priorytetem powinno być zapewnienie dostępu do identycznego asortymentu niezależnie od kanału, czy może stworzenie spójnego doświadczenia zakupowego przy zróżnicowanej ofercie. Wspólnie wypracujemy podejście optymalne dla Twojej marki i oczekiwań klientów.

Rozumiemy Twoją obawę, że wdrożenie strategii omnichannel może zaburzyć relacje z partnerami franczyzowymi i dystrybutorami. Pomagamy stworzyć model, w którym cyfryzacja wzmacnia, zamiast podważać pozycję partnerów, zapewniając im nowe źródła przychodów i narzędzia budowania przewagi konkurencyjnej.

Budowanie sieci franczyzowej lub partnerskiej w środowisku omnichannelowym wymaga zupełnie nowego podejścia. Wspieramy w opracowaniu modelu, który zachowa równowagę między standaryzacją niezbędną dla spójności marki a elastycznością potrzebną lokalnym przedsiębiorcom. Dzielimy się sprawdzonymi praktykami z successful cases, które pomogły naszym klientom zbudować silne sieci partnerskie.