SOHO B2B. Sprzedawaj mądrzej, bazując na danych!

Najlepszym dowodem na to, że hybrydowa sprzedaż B2B zostanie z nami na zawsze, jest fakt, że po prostu działa. Dzięki platformie SOHO B2B Twoja oferta pracuje 24/7 — bez względu na strefę czasową, dzień tygodnia czy dostępność handlowca. Dajesz klientom możliwość zakupu dokładnie wtedy, gdy są gotowi — również tam, gdzie handlowiec nie dotrze. Możesz bez wysiłku docierać do nowych rynków i rozwijać sprzedaż międzynarodową w wersji wielojęzycznej, zawsze dostępnej online. To realne zwiększenie zasięgu i przychodów, bez proporcjonalnego zwiększania zespołu sprzedażowego.

Niezależnie od tego, czy pracujesz w modelu kontraktowym, oferujesz indywidualne cenniki lub progi rabatowe, czy może przyjmujesz wyłącznie zapytania o produkty i usługi — SOHO B2B obsługuje każdy sposób sprzedaży i różne jego warianty. Możesz ustawić automatyczne zamówienia cykliczne, uruchomić sprzedaż subskrypcyjną usług serwisowych lub produktów wirtualnych, a także zintegrować system z platformami zakupowymi kluczowych kontrahentów. SOHO B2B wspiera też współpracę z organizacjami o rozbudowanych strukturach zakupowych — z wielopoziomową akceptacją zamówień, zarządzaniem budżetem i uprawnieniami użytkowników. Nasza platforma w naturalny sposób dopasowuje się do Twojego modelu działania — niezależnie od jego stopnia złożoności.

Platforma SOHO B2B aktywnie wspiera sprzedaż dzięki systemom rekomendacji — od porzuconych koszyków, przez wiadomości typu follow-up, po automatyczne sugestie cross- i up-sellingowe Pomaga skuteczniej domykać transakcje, jednocześnie standaryzując obsługę klienta i uwalniając handlowców od zadań niezwiązanych bezpośrednio ze sprzedażą. Zgłoszenia serwisowe, zwroty, reklamacje, pobieranie dokumentów sprzedażowych czy weryfikacja statusów zamówień i usług odbywają się całkowicie cyfrowo. Twój zespół zyskuje czas na działania, które naprawdę budują sprzedaż — w oparciu o dane, nie domysły.

SOHO B2B gromadzi dane o zachowaniach Twoich klientów - analizuje zawartość ich zamówień, list zakupowych, koszyków i sposób poruszania się po platformie. Handlowcy zyskują dostęp do pełnego kontekstu decyzji zakupowych — wiedzą, czym interesował się klient, czego szukał i na jakim etapie porzucił zakupy. Dzięki temu mogą włączyć się w proces zakupowy w idealnym momencie — nie jako przypadkowy kontakt, ale jako realne wsparcie. To sprzedaż hybrydowa oparta na danych, nie przeczuciach — i dlatego działa skuteczniej.

SOHO B2B zapewnia pełną widoczność całej ścieżki zakupowej — od momentu zapytania użytkownika, przez ofertowanie w ustandaryzowany sposób przez handlowców, aż po finalizację transakcji. Wszystkie działania sprzedażowe są standaryzowane i mierzalne, co pozwala wyznaczać zespołowi konkretne cele związane z liczbą pozyskanych leadów, poziomu obrotów, wysłanych ofert i ich wskaźnika konwersji. Menedżer sprzedaży ma dostęp do aktualnych danych w czasie rzeczywistym — na poziomie całej firmy, konkretnego zespołu lub pojedynczego handlowca. To nie tylko narzędzie do sprzedaży — to realne centrum dowodzenia wszystkimi kanałami sprzedaży.

Kupujący B2B przestawili się na zdalne i cyfrowe sposoby kontaktów, bo znaleźli w nich transparentność, wygodę i oszczędność czasu przeznaczonego na zakupy. Wykorzystanie kanałów online marketingowych stało się nieodłącznym elementem strategii cyfrowej firm B2B, bo znacząco wpływa na efektywność handlu elektronicznego. SOHO B2B umożliwia efektywne pozyskiwanie nowych klientów B2B, utrzymując jednocześnie zaangażowanie dotychczasowych. Dzięki narzędziom marketingowym zintegrowanym z systemem sprzedaży, możesz automatycznie generować leady, nurturować kontakty i mierzyć skuteczność wszystkich działań.

SOHO B2B oferuje własny silnik marketing automation, który automatycznie identyfikuje użytkowników strony, prowadzi scoring ich zachowań i samodzielnie realizuje sekwencje e-maili do klientów oraz przypomnień do handlowców w najbardziej odpowiednim momencie. Platforma zajmie się też dojrzewaniem i aktywacją pozyskanych przez handlowców leadów oraz reaktywacją nieaktywnych klientów zwiększając częstotliwość i wartość ich zakupów, przy jednoczesnym uwolnieniu zespołów sprzedaży i marketingu od powtarzalnych zadań.

Dzięki integracji z narzędziami AI, SOHO B2B wspiera tworzenie i dystrybucję profesjonalnych treści marketingowych. System pomaga w generowaniu opisów produktów, specyfikacji technicznych, materiałów edukacyjnych, aktualności firmowych i treści na blog. Wbudowane rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję sugerują tematy o najwyższym potencjale konwersji dla Twojej branży oraz optymalny dla SEO model ich publikacji. Dodatkowo, platforma automatycznie personalizuje treści dla różnych segmentów klientów, zwiększając ich skuteczność nawet o 47%.

SOHO B2B oferuje natywne integracje z kluczowymi platformami marketingowymi, eliminując potrzebę ręcznego zarządzania danymi produktowymi. System automatycznie synchronizuje katalogi z Google Merchant Center, przesyła dane produktowe do API Meta do kampanii dynamicznych i identyfikuje niezalogowanych na platformie użytkowników dostarczając jeszcze więcej leadów dla marketingu i sprzedaże. Dodatkowo, platforma umożliwia śledzenie konwersji w wielokanałowym modelu atrybucji, dzięki czemu dokładnie wiesz, które kanały przynoszą najwyższy zwrot z inwestycji.

SOHO B2B dostarcza głębokiej analityki zachowań użytkowników integrując się w pełni z narzędziami tj. Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console, Microsoft Clarity czy Yandex Metrica, wykraczającej daleko poza standardowe raporty. System śledzi i analizuje nie tylko to, co klienci kupili, ale także co przeglądali, porównywali, jak długo analizowali poszczególne produkty czy jakich słów kluczowych używali w wyszukiwarce na platformie. Dzięki mapom cieplnym wiesz dokładnie, które elementy oferty przyciągają największą uwagę, a zaawansowany silnik analizy lejka zakupowego identyfikuje wzorce zachowań prowadzące do konwersji. Te insighty pozwalają Ci przewidywać potrzeby klientów, optymalizować ofertę i kierować precyzyjnie dopasowane sugestie produktowe, zanim konkurencja zdąży zareagować.

SOHO B2B rewolucjonizuje proces zakupowy dla Twoich klientów biznesowych, oferując intuicyjną platformę dostosowaną do specyfiki branży. System umożliwia szybkie składanie złożonych zamówień, tworzenie list zakupowych, automatyczne odnawianie zamówień cyklicznych oraz zarządzanie wielopoziomowymi procesami akceptacji. Platforma zapewnia pełną integrację z korporacyjnymi systemami zakupowymi poprzez standard OCI (Open Catalog Interface), umożliwiając bezproblemową współpracę z systemami SAP Ariba, Coupa czy Oracle Procurement. Dzięki temu klienci korporacyjni mogą zamawiać produkty bezpośrednio ze swoich wewnętrznych systemów zakupowych, co znacząco usprawnia proces i eliminuje błędy wynikające z ręcznego przepisywania zamówień.

Platforma SOHO B2B oferuje zaawansowane zarządzanie logistyką, integrując się z narzędziami magazynowymi i automatyzując proces od kompletacji po wysyłkę. System optymalizuje koszty poprzez inteligentną analizę gabarytów produktów, wykluczanie niekompatybilnych kombinacji oraz integrację z Google Maps dla precyzyjnego planowania tras i wyliczania kosztów transportu własnego. Dzięki automatycznym powiadomieniom o statusie realizacji i predykcyjnemu zarządzaniu zapasami, platforma zapewnia pełną transparentność procesu logistycznego, minimalizację kosztów magazynowania i zwiększoną satysfakcję klientów.

SOHO B2B wyposażone jest w kompleksowy system obsługi klienta, który centralizuje wszystkie interakcje z kontrahentami. Platforma umożliwia automatyczne ticketowanie zgłoszeń, ich kategoryzację i przydzielanie do odpowiednich specjalistów. System zachowuje pełną historię komunikacji, dokumentów i transakcji dla każdego klienta, dając pracownikom BOK natychmiastowy dostęp do wszystkich niezbędnych informacji. Dzięki wbudowanym narzędziom komunikacyjnym (czat, wiadomości, powiadomienia) oraz funkcjom samodzielnej obsługi, znacząco redukujesz czas rozwiązywania problemów i zwiększasz satysfakcję klientów.

SOHO B2B zapewnia płynny przepływ dokumentów finansowych dzięki zaawansowanym integracjom z najpopularniejszymi systemami ERP, takimi jak Comarch XL, Comarch Optima, Microsoft Dynamics AX, Insert Nexo, Subiekt GT, Streamsoft Prestiż, Enova i inne. Integracje, dostarczane i obsługiwane przez SOHO eliminują problemy typowe dla rozwiązań wymagających zaangażowania stron trzecich oraz gwarantują pełną spójność danych między systemami bez konieczności ich podwójnego wprowadzania. System oferuje elastyczne zarządzanie należnościami poprzez konfigurowalne procesy windykacyjne - od dyskretnych przypomnień wyświetlanych na platformie, przez automatyczne sekwencje wiadomości, po blokowanie możliwości składania zamówień przy przekroczeniu ustalonych terminów płatności lub limitów kredytowych, co pozwala skutecznie utrzymywać dyscyplinę płatniczą klientów.

SOHO B2B wykracza poza standardową funkcjonalność platformy B2B, oferując specjalistyczne narzędzia dedykowane dla poszczególnych branż. Platforma umożliwia wdrożenie zaawansowanych konfiguratorów produktów, dzięki którym Twoi klienci mogą samodzielnie projektować złożone produkty dopasowane do ich potrzeb. System obsługuje branżowe kalkulatory (np. kalkulacja materiałów dla klienta końcowego), a także prowadzenie ewidencji sprzedanych i instalowanych u klientów produktów. Szczególnie wartościową funkcją jest możliwość generowania profesjonalnych ofert dla klientów końcowych przez Twoich kontrahentów - Twoi partnerzy biznesowi mogą w kilka kliknięć przygotować spersonalizowaną wycenę dla swoich klientów, zachowując własną marżę i identyfikację wizualną. Te specjalistyczne narzędzia nie tylko usprawniają procesy zakupowe, ale również budują wartość dodaną i zwiększają lojalność klientów biznesowych.