Wiele firm produkcyjnych i dystrybucyjnych zaczynało swoją przygodę z e-commerce na PrestaShop. To zrozumiałe – w 2010 roku był to jeden z niewielu dostępnych systemów open source, który pozwalał relatywnie szybko uruchomić sklep internetowy. Dziś jednak coraz więcej firm zadaje sobie pytanie: co zamiast Presta? I nie dlatego, że PrestaShop przestał działać, tylko dlatego, że model biznesowy B2B po prostu go przerósł.
Spis treści
- Dlaczego firmy B2B odchodzą od PrestaShop?
- Czego PrestaShop nie obsłuży w sprzedaży B2B?
- Co zamiast PrestaShop – przegląd opcji
- Jak wybrać platformę B2B dopasowaną do producenta lub dystrybutora?
- Poznaj SOHOsoft – platformę B2B dla wymagających firm
- FAQ
PunktSzczegółyGłówny problem PrestaShop w B2BBrak natywnych funkcji B2B – indywidualne cenniki, limity kupieckie i wielopoziomowe konta wymagają kosztownych modułówDług technologicznySystemy open source nie nadążają za rozwojem e-commerce B2B – każda aktualizacja generuje ryzyko konfliktu modułówKluczowe kryterium wyboruDopasowanie do modelu sprzedaży – kontraktowej, abonamentowej, z integracją ERPCzas wdrożenia alternatywyNowoczesna platforma B2B może być wdrożona w 2–6 tygodni zamiast miesięcy przy custom devCo decyduje o zakupieRaport IRSM 2023: najlepsze dopasowanie do sytuacji klienta (4,48 pkt) i wartość biznesowa (4,47 pkt) – nie cenaModel abonamentowy vs. open sourceAbonament obejmuje infrastrukturę, SLA, wsparcie i rozwój – często taniej niż utrzymanie Presty z modułamiDla kogo platforma B2B klasy premiumProducenci i dystrybutorzy z przychodami od kilku do kilkuset mln zł, którzy opierają sprzedaż na zespołach handlowych
Dlaczego firmy B2B odchodzą od PrestaShop?
PrestaShop był odpowiedzią na potrzeby rynku e-commerce B2C z początku lat 2010. Szeroka społeczność, darmowy rdzeń, tysiące modułów – to przyciągało. Problem pojawia się wtedy, gdy firma rośnie i jej sprzedaż staje się coraz bardziej złożona.
Dług technologiczny narasta szybciej, niż firma się spodziewa. Każda kolejna aktualizacja systemu to ryzyko konfliktu z modułami stron trzecich. Każda nowa funkcja B2B, której nie ma w standardzie, wymaga albo drogiego modułu, albo dedykowanego developmentu. I wygląda to mniej więcej tak:
- firma kupuje moduł do indywidualnych cenników,
- dokłada moduł do obsługi kont wielooddziałowych,
- zamawia integrację z ERP w software house,
- po roku okazuje się, że system nie da się zaktualizować bez przepisania połowy modyfikacji.
To właśnie ten mechanizm sprawia, że open source – mimo że na starcie wydaje się tańszy – generuje dług technologiczny, który z czasem staje się prawdziwym ryzykiem operacyjnym dla firmy.
Czego PrestaShop nie obsłuży w sprzedaży B2B?
Sprzedaż B2B ma inną strukturę niż B2C. Klient biznesowy oczekuje indywidualnych warunków, wielopoziomowej struktury zakupowej i pełnej integracji z systemami wewnętrznymi dostawcy. W standardowym PrestaShop tego po prostu nie ma.
Typowe wyzwania, z którymi mierzą się firmy korzystające z PrestaShop w modelu B2B:
- Indywidualne cenniki i grupy rabatowe – wymagają modułów lub modyfikacji, które komplikują system.
- Wielopoziomowe konta klientów – np. zamawiający z oddziałów, zatwierdzający w centrali. W PrestaShop to obszar custom developmentu.
- Integracja z ERP – synchronizacja stanów magazynowych, cen i zamówień bywa niestabilna i wymaga stałego utrzymania.
- Sprzedaż kontraktowa – zakup tylko zakontraktowanych produktów w ustalonych cenach i ilościach. Poza zasięgiem standardowej Presty.
- Obsługa handlowca na platformie – składanie zamówień w imieniu klienta, wgląd w historię, zarządzanie ofertami. Nieobecne natywnie.
- Limity kupieckie i płatności odroczone – kluczowe w hurtowniach i dystrybucji, wymagają dedykowanych rozwiązań.
Porada ekspercka: Zanim zdecydujesz się na migrację, sporządź listę funkcji B2B, które dziś realizujesz przez moduły lub obejścia systemowe. Jeśli lista przekracza 5-7 pozycji, prawdopodobnie utrzymujesz w firmie znaczący dług technologiczny, który prędzej czy później wygeneruje realne koszty operacyjne lub ryzyko bezpieczeństwa.
Co zamiast PrestaShop – przegląd opcji
Pytając „co zamiast Presta”, firmy B2B najczęściej rozważają cztery kierunki:
- Magento (Adobe Commerce) – rozbudowany, elastyczny, ale kosztowny w utrzymaniu i wymagający dojrzałego zespołu IT. Dobrze sprawdza się w bardzo dużych organizacjach z własnym działem deweloperskim.
- Shopify Plus – szybki czas wdrożenia, ekosystem aplikacji, ale ograniczona elastyczność w zakresie złożonych procesów B2B i integracji z polskimi systemami ERP.
- Dedykowany system (custom dev) – pełna elastyczność, ale wysokie koszty, długi czas realizacji i ryzyko uzależnienia od jednego software house’u. Wg danych branżowych ponad połowa projektów custom software jest zagrożona lub nie dochodzi do skutku.
- Platforma B2B klasy premium w modelu SaaS/abonamentowym – gotowy rdzeń z natywnym wsparciem B2B, stały rozwój, integracje z ERP, przewidywalny koszt. To kierunek, który zyskuje najwięcej na dojrzałości rynku.
Warto też zwrócić uwagę na to, czym firmy kierują się przy wyborze rozwiązania. Raport Instytutu Rozwoju Sprzedaży i Marketingu „Jak kupuje B2B w Polsce?” (IRSM, 2023) pokazuje, że dla nabywców B2B najważniejsze jest najlepsze dopasowanie do ich sytuacji (ocena 4,48 w skali punktowej) oraz wartość, jaką przynosi zakup (4,47). Najniższa cena oferty znalazła się na ostatnim miejscu (0,28). Aby zapoznać się z najważniejszymi danymi z tego raportu, przejrzyj jego omówienie, które przygotowaliśmy: Jak kupują firmy B2B w Polsce? Omówienie raportu Instytutu Rozwoju Sprzedaży i Marketingu.
Ten wynik dobrze oddaje zmieniające się podejście do wyboru platformy e-commerce. Decydenci przestali pytać „ile kosztuje?”, a zaczęli pytać „co nam to da i jak szybko?”.
Jak wybrać platformę B2B dopasowaną do producenta lub dystrybutora?
Wybór platformy B2B to decyzja strategiczna, nie tylko technologiczna. Zanim porówna się ceny i funkcje, warto odpowiedzieć na kilka kluczowych pytań:
- Jaki model sprzedaży dominuje w firmie? Sprzedaż kontraktowa, abonamentowa, z indywidualnymi cennikami dla setek klientów – każdy z tych scenariuszy wymaga innych funkcji natywnych.
- Jak wygląda integracja z ERP? Synchronizacja cen, stanów i zamówień to must-have dla większości producentów i dystrybutorów. Sprawdź, czy platforma ma gotowy konektor do Twojego systemu.
- Jaka jest rola handlowców? Jeśli zespół handlowy ma składać zamówienia w imieniu klientów, zarządzać ofertami i monitorować sprzedaż, potrzebujesz platformy z wbudowanym Sales CRM.
- Jak szybko chcesz zobaczyć wyniki? Długie wdrożenia generują ryzyko. Platformy abonamentowe pozwalają uruchomić sprzedaż w 2-6 tygodni, co w praktyce oznacza znacznie krótszy time to value.
- Co z bezpieczeństwem i utrzymaniem? Open source wymaga aktywnego zarządzania bezpieczeństwem po stronie klienta. Model abonamentowy przenosi ten obowiązek na dostawcę, który odpowiada za infrastrukturę i SLA.
Poznaj SOHOsoft – platformę B2B dla wymagających firm
SOHOsoft dostarcza platformę SOHO B2B zaprojektowaną z myślą o producentach i dystrybutorach, którzy opierają sprzedaż na zespołach handlowych. System oferuje ponad 170 natywnych funkcjonalności wspierających sprzedaż B2B i może być wdrożony w 2-6 tygodni w pakiecie Professional lub 6–12 tygodni w pakiecie Enterprise.
W odróżnieniu od rozwiązań open source, SOHO B2B działa w modelu abonamentowym na infrastrukturze AWS, co oznacza przewidywalny koszt utrzymania, gwarantowane SLA i stały rozwój systemu. Platforma integruje się natywnie z systemami ERP takich dostawców jak Comarch, Streamsoft, Microsoft, SAP i Enova, a także z systemami CRM i PIM.
Kluczowe możliwości, które odpowiadają na potrzeby firm migrujących z PrestaShop:
- Indywidualne cenniki i grupy asortymentowe – wielopoziomowe zarządzanie cenami i dostępem do oferty dla różnych segmentów klientów.
- Sprzedaż kontraktowa – klient widzi tylko zakontraktowane produkty w ustalonych cenach i ilościach.
- Wielopoziomowa struktura kont klienckich – obsługa skomplikowanych struktur zakupowych dużych klientów korporacyjnych, w tym integracje z systemami e-procurement (OCI, Smartbuy, Punchout).
- Wsparcie handlowca na platformie – składanie zamówień w imieniu klientów, zarządzanie ofertami, kalendarze zadań, wgląd w historię sprzedaży.
- Limity kupieckie i płatności odroczone – natywna obsługa warunków handlowych typowych dla hurtowni i dystrybucji.
Pakiet Professional kosztuje 3 700 zł netto miesięcznie i obejmuje wsparcie IT 8h/miesiąc, SLA z reakcją do 240 minut i infrastrukturę AWS Pro. Pakiet Enterprise za 7 500 zł netto miesięcznie rozszerza możliwości o modele marketplace, omnichannel i sprzedaż subskrypcyjną, bez ograniczeń na liczbę produktów i zamówień.
Wśród klientów SOHOsoft znajdziesz m.in. TZMO SA, Biuro Plus SA i Mercator Medical SA – firmy, dla których złożone procesy B2B są codziennością, a nie wyjątkiem.
Więcej o możliwościach platformy możesz przeczytać tutaj: System B2B ERP Streamsoft – SOHOsoft.
FAQ
Czy migracja z PrestaShop na nową platformę B2B jest skomplikowana?
Zakres migracji zależy przede wszystkim od liczby produktów, struktury danych i integracji zewnętrznych. SOHO B2B obsługuje import bazy produktów z plików CSV i XLS oraz migrację z dowolnej bazy SQL. W większości przypadków migracja danych produktowych nie jest wąskim gardłem – większym wyzwaniem bywa przeniesienie historii zamówień i konfiguracja warunków handlowych dla istniejących klientów.
Ile kosztuje utrzymanie PrestaShop w porównaniu do platformy abonamentowej?
Koszty PrestaShop są często niedoszacowane. Obejmują hosting, utrzymanie modułów, koszty aktualizacji, opłaty za licencje modułów premium i godziny developerów przy każdej modyfikacji. Platforma abonamentowa konsoliduje te koszty w jednej stałej opłacie, która obejmuje infrastrukturę, SLA, wsparcie i ciągły rozwój systemu.
Jak szybko można uruchomić sprzedaż po migracji?
W pakiecie Professional czas uruchomienia systemu SOHO B2B wynosi 2-6 tygodni. To oznacza, że już po 2 miesiącach firma może generować zwrot z inwestycji, pod warunkiem odpowiedniego przygotowania zespołu po stronie klienta i wyznaczenia właściciela projektu.
Co jeśli moja firma ma bardzo specyficzne procesy B2B, których nie ma w standardzie?
SOHO B2B umożliwia rozbudowę o funkcjonalności dedykowane w ramach godzin wsparcia i rozwoju. Platforma posiada REST API, które pozwala na integrację z praktycznie każdym zewnętrznym systemem. Wcześniej warto jednak sprawdzić, czy potrzebna funkcja nie jest już dostępna w ponad 170 natywnych możliwościach systemu – bo często okazuje się, że jest.
